Salesチーム奮闘BLOG

岡利幸です！

営業をやっているせいもあり、人に何かを伝えて、
その人に理解してもらい、行動してもらうというプロセスは
コントロールするのが非常に難しい。

よくあるシチュエーションで、友達と飲み屋を探して歩いて
入るにも関わらず、飲み屋のキャッチには、「決まってます」
と断る。

暑いのに、道端で飲み屋の勧誘のようにうちわを渡されると、
「いりません」となる。

誰しもがなんとなく経験したことのあるシチュエーションだと思う。

この場合、良い飲み屋であれば、自分から看板を見ていれば、
その店に入っているだろうし、うちわも道端に取りやすいように
置いてあったら、確実に手に取るはず。

でも、上記の渡し方だと受け取らない。

理由はおそらく、自分で判断していないから。

自分から見て、納得して行動するわけではなく、
不意に情報を押し付けられて、短期間の間に結論を出さなければ
ならないため、やらされている感を感じて、反発してしまう。

これは、営業でもそうだし、会社内でもよくあることだと思う。

テレアポをかけてきて、頑張って良さを説明しようとしている
営業の言っている内容はほとんど信じられないが、自分が興味を
持って問い合わせした営業の話しは8割がた信じたりする。

何らかの業務を任され、納期もやり方も与えられた仕事は、
正直楽しいものではなく、こなすだけになる。

ただ、自分から手を挙げ、自分でやり方を考えて納期を決めて
動ける仕事は、数倍はかどるし、なんといっても楽しいもの。

しかも、自分でやり方や納期を考えて、自分で手を挙げた以上、
責任を持ってやらなければいけないという責任感があるので、
確実に成長する。

後は、自らが選び、自分が責任を負うことになった業務に対して
どれだけ本気でコミットしようと思えるかにかかっている気がする。

どんなに困難な道のりでも、本気でコミットしようという気持ちが
あれば、必ず乗り越えられるはず。

別に自分ひとりでやる必要はなく、コミットする為に他人の力が
必要であればアサインすればいいし、誰かにうまく伝わらないので
あれば、もっと情報を集めて理解してもらえるように説明すればいい。

こういう能動的な行動や発信が、個人・組織双方の成長度合いに
大きな影響を与えるのではないかと、個人的には思っている。

私個人も、まだまだ勉強したいことや足りない分野、足りていない
意識など、思い当たる節はあるが、出来る限りスピードを早く、
行動に移していきたいと思います。